LINE WORKSとシフト管理を連携する方法
— 公開通知・変更連絡を自動化

シフトを確定しても、スタッフに届かなければ意味がありません。「店舗の掲示板を見に来てください」「LINEで個別に送ります」——そんな周知方法を続けている限り、「シフト確認していませんでした」という事態が繰り返されます。パシャシフトとLINE WORKSを連携することで、シフト公開と同時にスタッフ全員のスマホに通知が届く仕組みを作れます。

1. なぜLINE WORKSでシフト通知が重要か

スタッフのスマホに直接届く

LINE WORKSはスマートフォンのプッシュ通知として届くため、スタッフが意識してアプリを開かなくても通知を受け取れます。店舗の掲示板・会社のメールと比べて開封率が格段に高いのが特徴です。

既読管理ができる

LINE WORKSの既読機能を活用すれば、誰がシフトを確認したか・まだ確認していないかを管理側で把握できます。未確認のスタッフには個別にリマインドを送れるため、「知らなかった」というトラブルを防げます。

メールより開封率が高い

業務用メールの開封率は20〜30%程度と言われますが、LINEベースのメッセージアプリの開封率は80〜90%に達することも珍しくありません。シフトという全スタッフが確認すべき重要情報こそ、確実に届くチャンネルで送る必要があります。

2. パシャシフト×LINE WORKS連携でできること

• シフト公開時の自動一斉送信：管理者が「公開」ボタンを押すと、対象スタッフ全員にLINE WORKSで通知が自動送信されます
• 変更時の個別差分通知：シフトを修正した場合、変更が発生したスタッフのみに「あなたのシフトが変更されました」と個別通知が届きます（変更がないスタッフには届きません）
• 月初リマインダー：毎月1日に「今月のシフトを確認してください」というリマインダーをBot経由で自動送信できます
• 希望申請期限リマインダー：シフト希望の申請期限3日前に「まだ申請がされていません」という自動リマインドを送信できます

3. 連携の設定手順

1. LINE WORKSでBotを作成する

   LINE WORKS管理者アカウントにログインし、「Bot」メニューから新しいBotを作成します。Bot名は「パシャシフト通知」など任意の名前を設定してください。作成後に表示される「Bot ID」と「Channel Secret」「Channel Token」をメモします。
2. パシャシフト管理画面でLINE WORKS設定を行う

   パシャシフトの管理画面「設定 → 外部連携 → LINE WORKS」を開き、手順1でメモしたBot ID・Channel Secret・Channel Tokenを入力します。「接続テスト」ボタンで連携が成功しているか確認します。
3. スタッフをLINE WORKSメンバーと紐付ける

   スタッフ管理画面で各スタッフのLINE WORKSアカウント（メールアドレスまたはユーザーID）を入力します。この紐付けにより、「山田さんのシフトが変わったら山田さんのLINE WORKSに通知する」という個別配信が実現します。
4. テスト送信で動作確認する

   「テスト送信」ボタンを押すと、管理者自身のLINE WORKSにテストメッセージが届きます。メッセージの内容・フォーマットを確認して問題なければ設定完了です。

4. 通知メッセージの例

シフト公開時の通知（全員向け）

シフト変更時の通知（個別向け）

5. LINE WORKSをまだ導入していない場合

LINE WORKSにはフリープランがあり、月30名まで完全無料で利用できます。チャット・掲示板・スケジュール・Bot機能が含まれており、小規模な職場であればフリープランで十分にパシャシフトとの連携を活用できます。

LINE WORKSをまだ導入していない場合でも、パシャシフトのアプリ内通知機能でシフト公開をスタッフに伝えることができます。LINE WORKSとの連携は後から追加できます。

6. よくある質問